穆林局办字[2017]27号
党的十九大期间bet365 mobile uk干部接待信访群众工作方案
各基层单位，各科部委办：
为切实保证党的十九大期间的信访稳定工作，着力解决好影响社会稳定和群众反映强烈的突出问题，推动bet365 mobile uk干部定期接待群众来访工作规范化、制度化，及时、妥善、就地解决信访问题，维护穆棱林区社会和谐稳定，努力营造bet365 mobile uk干部依法行政、齐抓共管、人民群众依法有序上访的良好环境，根据森工总局黑森信联办函[2017]98号《全省森工系统关于进一步加强党的十九大期间bet365 mobile uk干部接待信访群众工作的通知》精神,结合我局实际，制定本实施方案。
一、 指导思想
牢固树立“四个意识”，深刻认识和准确把握新形势下人民群众内部矛盾的特点和规律，紧紧围绕“事要解决”，强化工作责任、落实工作措施，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，维护群众合法权益，夯实群众基础，进一步强化各级bet365 mobile uk干部“发展是第一要务，稳定是第一责任的意识，切实维护林区和谐稳定的社会政治环境。
二、工作目标
坚持以依法按政策解决bet365 mobile uk问题为核心，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，采取随时接访、形成公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的工作格局，努力把bet365 mobile uk事项特别是初信初访解决在当地、化解在萌芽状态。
三、工作原则和方法
1、严格遵守国务院《bet365 mobile uk条例》规定的程序、手续和时限要求等；
2、对已经受理并在规定期限内正在办理的bet365 mobile uk事项 ，对不属于本局职权范围的bet365 mobile uk事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的bet365 mobile uk事项，书面或口头告知不予受理；
3、遇有bet365 mobile uk人不遵守《bet365 mobile uk条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，通知公安机关或者所在单位将其带离。
四、工作措施
从2017年10月9日开始，每天至少有一名副处级bet365 mobile uk到信访办公室进行坐班接访。
一是公示。由信访办将参与接访的局副处级bet365 mobile uk姓名、职务、及接访时间进行公示，方便信访群众了解和参与。接访安排因故调整的，要提前两天通过适当方式进行公示。
二是接访。可以采取到信访办坐班接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。要对尚未化解的信访积案作为bet365 mobile uk干部公开接访的重要内容，直接推动“案结事了”和“息诉罢访”。对涉及两个以上班子成员分工范围的bet365 mobile uk事项，要由党政主要负责同志亲自接待。要落实律师参与接访制度，依法解答群众反映的涉法、涉诉bet365 mobile uk问题。
接访bet365 mobile uk要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，并做好接访记录。能解决的当场解决，不能当场解决的，要提出解决和化解的时限;对依法依规不能解决的，要深入做好解疑释惑和情绪疏导工作。对党政bet365 mobile uk干部接待的信访事项，信访部门要建立工作台账，抓好督办落实，并按总局信联办要求定期将bet365 mobile uk接访情况、视频资料向总局报送。
三是包案。对排查和接访的重点案件，要逐案落实bet365 mobile uk包案和“四包”责任制。对影响社会稳定的重大疑难案件，案情复杂、久拖未决的疑难问题，责任主体难落实、工作难度大的复杂问题和涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题，党政主要负责同志要亲自包案。对组织化倾向明显的群体性问题，包案bet365 mobile uk要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交bet365 mobile uk班子集体研究。包案情况要通过适当方式予以公开，接受群众监督。
四是落实。包案bet365 mobile uk要深入矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。要加强对接访案件和所包案件的调度，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，亲自抓好处理意见的督办落实，及时回复来访群众，确保接待的信访问题得到解决。
附件：穆棱林业局副处级bet365 mobile uk公开接访安排表
黑龙江省穆棱林业局办公室
2017年9月29日
